TESLİMAT BİLGİSİ
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkanlarımızdan
yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar
çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle
sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Ayan Otomotiv Şirketi üç iş günü
içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap
bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans
yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini
zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür.
Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. Ürün teslimatının
aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini
teslimat adresi olarak bildiriniz. Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat
tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en
geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. Müşteri temsilcimize danışarak
değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece
Türkiye için geçerlidir. Kargo gönderileri Yurtİçi kargo ile gönderilmektedir.
Ödeme Takibi
Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemleri her “Çarşamba” günü saat 10:00-12:00
arasında yapılmaktadır. Havale ile yapılan ödemelerin iade işlemleri her “Perşembe” günü
10:00-14:00 arasında yapılmaktadır.
İade işlemim ne zaman yansır?
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme
sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. Belirtilen adreste
herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi
veren ile bağlantı kurulmaktadır. Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin
geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız
bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma
yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu
düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim
alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0 312 394 20 05
(Mustafa Uygun – Yetkili) numaralı telefonu arayın ve
durumu info@volkswagenorjinalyedekparca.com mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri

gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda
teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek
istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş
olursunuz.